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Le client est au centre de vos préoccupations : vous communiquez pour établir un premier contact de qualité avec lui, puis, vous le sollicitez pour qu’il revienne. Vous êtes donc conscient que la fidélisation comme la conquête repose sur une communication travaillée.

Depuis une vingtaine d’année la communication interne est devenue une discipline à part entière et partie intégrante de la stratégie d’entreprise. Réservée auparavant aux grands groupes, elle vient aujourd’hui enrichir et alimenter la vie des entreprises de tailles plus modestes comme les PME et autres ETI.

Dans cette deuxième partie, nous allons nous interroger sur les principales questions à se poser lors de l’élaboration d’un plan de communication.

Vous souhaitez développer votre notoriété et accompagner votre croissance ? Une communication maîtrisée est essentielle pour appuyer votre démarche commerciale.